Entreprise française depuis 1937 – Livraison dans toute la France sous 7 jours ouvrés

0
0,00 

Garanties et services après-vente pour le radiateur électrique en pierre naturelle

Contenu de l'article

Chaleur Naturelle est une marque établie par une entreprise française. Active dans le secteur du bâtiment depuis 1937, notre longue expérience sur le terrain nous a permis de créer un produit robuste, au design épuré, conçu pour durer. 

Garantie et conception

Tous nos produits bénéficient d’une garantie totale de 5 ans. Nous vendons dans toute la France et en Scandinavie. Nos radiateurs et sèche-serviettes sont disponibles à travers la France et la Scandinavie, chaque élément étant pensé pour une longévité maximale :

  • Composants électroniques : Facilement accessibles, ils peuvent être changés sans intervention professionnelle en cas de panne. L’électronique est fournie par l’industriel français Delta Dore, situé en Bretagne.
  • Isolant biosoluble : Fixé derrière la pierre, cet isolant optimise le rayonnement thermique vers l’espace à chauffer. Il est constitué de fibres naturelles qui ne dégagent pas de composants organiques volatiles. C’est également un matériau choisi pour sa durabilité dans le temps.
  • Pierre naturelle : Matériau robuste et intemporel, la pierre conserve sa beauté et son efficacité au fil des années.
  • Résistance en Kanthal : Au cœur de la pierre, cette résistance est choisie pour sa haute résistance à la température, pouvant supporter jusqu’à 1400°C. La résistance n’est utilisée qu’à une toute petite partie de ses capacités.
Xavier Berger installant une sonorisation au préfet en Alsace en 1937

Services après-vente

Nous commençons par un diagnostic à distance avec un technicien pour localiser la panne. Si le problème ne concerne pas les composants électroniques et que le radiateur en pierre est encore sous garantie, nous récupérons le radiateur défectueux pour le réparer dans nos ateliers. En cas de défaillance des composants électroniques (thermostat ou récepteur), nous organisons l’échange des composants concernés.

Un technicien assurant le service après-vente du radiateur électrique en pierre naturelle.

Conclusion

Les radiateurs en pierre naturelle et les sèche-serviettes électriques de Chaleur Naturelle représentent un investissement durable pour le chauffage domestique. La robustesse de la pierre alliée à la résistance en Kanthal offre une solution de chauffage à la fois efficace et durable. Notre objectif reste de fournir des produits fiables et performants, soutenus par une garantie et un service client solide.

Articles similaires les plus récents

Les Imparfaits 

Les Imparfaits, célèbrent les « imperfections » naturelles de la Pierre.

Afin de mettre en valeur chaque pierre tout en minimisant le gaspillage, certains de nos radiateurs et sèche-serviettes sont offerts à des prix plus abordables.