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Déclaration de Confidentialité UE – Chaleur Naturelle

Chaleur Naturelle, marque de l’entreprise Maison Fohrer, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. En tant qu’acteur du marché européen, nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Maison Fohrer (ci-après « nous », « notre » ou « Chaleur Naturelle ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site chaleur-naturelle.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction : informations relatives aux achats effectués sur notre site.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes : gestion des achats et expéditions.
  • Service client : pour répondre à vos questions ou demandes spécifiques.
  • Marketing : envoi de communications promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
  • Amélioration du site : analyse de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Base légale

La collecte et le traitement de vos données sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et garantir la livraison.
  • Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou toute autre communication marketing.
  • Nos obligations légales : pour répondre aux réglementations en vigueur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers pour :

  • Le traitement des paiements : prestataires de paiement sécurisés.
  • La logistique : partenaires de livraison pour assurer l’acheminement de vos produits.
  • L’amélioration de nos services : partenaires technologiques pour optimiser notre site et services.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités définies dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Contact

Pour toute question relative à cette déclaration ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Maison Fohrer – Chaleur Naturelle
Email : contact@chaleur-naturelle.fr
Adresse : 8 rue de Seppois, 68580 Bisel (France)

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2024.