Entreprise française depuis 1937 – Contactez-nous au 03 67 76 94 03
Tous nos radiateurs et sèche-serviettes sont soigneusement emballés et palettisés. De plus, tous nos produits sont couverts par une assurance lors du transport. Nous organisons en concertation avec vous tout le processus de livraison et d’installation. Nous faisons le maximum pour vous faire perdre un minimum de temps et vous libérer de la charge mentale liée à la réception de votre chauffage en Pierre Naturelle.
Nathalie, notre responsable clientèle, s’efforce de faire en sorte que la livraison et la pose se déroule le mieux possible. Vous pouvez la joindre au 03 67 76 94 03 afin d’organiser la livraison et la pose de vos radiateurs.
Nous livrons par messagerie partout en France. Si la route est accessible aux camions, les frais de livraison sont les suivants selon l’option choisie :
Dans les rares cas où la route n’est pas accessible aux camions, il faut nous contacter et nous trouverons une solution.
Pour les livraisons à l’étranger, veuillez nous contacter pour que nous vous transmettions les tarifs.
Nos radiateurs en pierre naturelle sont livrés sous 7 jours ouvrés, sauf mention contraire. Chaque unité est minutieusement emballée individuellement dans un caisson en bois, puis disposée sur une palette et sécurisée avec des planches supplémentaires pour une protection renforcée.
Établis en Alsace, dans l’est de la France, nous prêtons une attention particulière à la logistique de chaque commande. Avant l’expédition, nous vérifions l’accessibilité de votre adresse pour les livraisons et nous ajustons nos plans pour correspondre à vos disponibilités.
Pour des informations détaillées ou des besoins particuliers, veuillez nous contacter
Choisissez un jour où vous êtes disponible pour réceptionner votre commande. Vous pouvez soit organiser la livraison en amont directement avec nous, soit prendre rendez-vous avec notre transporteur.
Une fois la date de livraison fixée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.
Le jour de la livraison, une personne doit être présente pour réceptionner et vérifier la marchandise. Assurez-vous que quelqu’un de responsable puisse effectuer ces vérifications à l’arrivée.
Votre commande est intégralement assurée pendant le transport. En cas de litige ou de dommage, vous serez remboursé intégralement ou nous vous renverrons la commande sans frais supplémentaires.
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